Automatyczna transkrypcja i podsumowanie rozmów w Welyo to inteligentne wsparcie dla Twojego zespołu – szybciej, dokładniej i z pełnym wglądem w każdą rozmowę. Zautomatyzuj analizę rozmów i pracuj mądrzej, nie ciężej.
Nasze narzędzia do transkrypcji i podsumowań rozmów zamieniają każde połączenie w czytelne, uporządkowane dane. Dzięki temu błyskawicznie docierasz do sedna – bez odsłuchiwania i bez zgadywania.
Technologia ASR (Automatic Speech Recognition) pozwala zamienić każdą rozmowę telefoniczną w tekst z oznaczeniem, kto mówi – agent czy klient.
Wypowiedzi są automatycznie przypisywane do rozmówców, a specjalistyczna terminologia? Żaden problem. Zyskujesz pełną czytelność i możliwość szybkiego wyszukiwania w historii kontaktu, zgłoszeniu czy miniCRM.
Po każdej rozmowie system generuje krótkie, trafne podsumowanie kluczowych ustaleń. Nie musisz nic pisać – wystarczy spojrzeć. Podsumowania są dostępne tam, gdzie ich potrzebujesz: w historii kontaktów, w raportach, przy nagraniu rozmowy. Idealne do szybkiego rozeznania i ciągłości obsługi.
Treść rozmów, transkrypcje i streszczenia są automatycznie dodawane tam, gdzie ich szukasz – bez szukania. Historia, zgłoszenia, raporty – wszystko w jednym ekosystemie. Masz pełną kontrolę i natychmiastowy dostęp do informacji.
Rozmowy są bogactwem wiedzy – teraz możesz z niej korzystać bez wysiłku. Transkrypcje i podsumowania w Welyo to nie tylko porządek w dokumentacji, ale konkretne wsparcie w szkoleniach, jakości obsługi i zgodności z przepisami. Działasz szybciej, precyzyjniej i bez pomyłek.
Bez przewijania nagrań – wystarczy przeczytać.
Wszystkie ustalenia zapisane, bez ryzyka utraty informacji.
Lepsze szkolenia, skuteczniejszy feedback i spójność działania.
RODO, MiFID II, HIPAA – jesteśmy gotowi na każdy audyt.
Sprawdzasz skuteczność, budujesz bazę wiedzy i wspierasz decyzje.
Zintegrowany system, który robi różnicę – bez przeskakiwania między narzędziami.
Na początku poznajemy Twoje procesy i cele, by dopasować funkcję czatu do realnych potrzeb zespołu i klientów. Dzięki temu od razu działa tam, gdzie trzeba.
Tworzymy widżet czatu zgodny z identyfikacją Twojej marki, ustawiamy godziny dostępności i integrujemy z systemem. Wszystko po to, żeby obsługa była maksymalnie intuicyjna.
Przed uruchomieniem sprawdzamy, czy wszystko działa jak trzeba, a po starcie jesteśmy blisko – gotowi, by odpowiedzieć na pytania i wspierać Twój zespół w pierwszych rozmowach.
Możesz więcej. A lepsze doświadczenia Twoich klientów i sprawniejsze działanie Twojej firmy to dopiero początek.
Dziękujemy, wiadomość została przesłana!
Dziękujemy, adres e-mail został zapisany!
